يرجى التحقق من قراءة كامل شروط الخدمة قبل التسجيل بالموقع وطلب الخدمات كما انها تشكل اتفاقية ملزمة قانونيًا لجميع العملاء الكرام .

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط الخاصة بالخدمة بأي وقت دون اي اشعار مسبق .

1) تعريفات عامة وشروط

ترجع الكلمات التالية الواردة في الاتفاق للعملاء بأنها ترجع لك أنت أيها العميل بمعناها وبالمقصد "أنت" , "الخاص بك" .

ترجع الكلمات التالية الواردة في الاتفاق للشركة ويقصد بانها ترجع للشركة البائع ريد سي هوست بمعناها وبالمقصد "بنا" "لدينا" "نحن" "استضافة ريد سي هوست" "ريد سي هوست" "ريد سي .

والشروط على الموقع ويقصد بالموقع او الموقع الالكتروني او موقعنا بالرجوع للرابط https://www.redsea-h.com .

2) الدفعات المالية

بعد استلام المبلغ الخاص بالخدمة والتحقق من عملية الدفع يمكنك استخدام الخدمات ومراجعتها من منطقة العميل الخاصة بك في غضون الاطار الزمني المعلن عنه على موقعنا ريد سي هوست او من خلال فريق الدعم الفني وذلك يتم باسرع وقت ممكن .

يتم تنشيط منتجاتك وتوفيرها في عنوان اي بي ولوحة تحكم يمكنك ان ترى المنتج الخاص بك كحالة نشطة ام لا من خلال منطقة العميل لذلك يجب ان تعرف كيفية استخدام المنتجات ومعرفة اي نوع من المنتجات تحتاج اليها حيث ان جميع سيرفراتنا يتم تسليمها كايبي وروت اكسيس بلا اي اضافات عدى عن تثبيت انظمة التشغيل المتبعة او اي خدمات اضافية ممكنة .

3) المبالغ المستردة

نظرًا لطبيعة المنتجات التي نقوم ببيعها ( خوادم استضافة المواقع ) نحن غير قادرين على تقديم مبلغ مسترد تحت اي ظرف من الظروف وذلك لأن خدماتنا خدمات الكترونية تعتمد بالاتصال على داتا سنتر في تاجير الخوادم والتي سيكون من الصعب استرداد اية اموال خاصة بالاجهزة بعد استئجارها الا في حالة واحدة فقط يتم استرجاع المبالغ المدفوعة وهي ان يكون هنالك خطا او عطب في المنتج من المشاكل التقنية وغيرها او اذا لم يكن الطلب نشط بعد .

اية دفعات تكون عن طريق باي بال او غيرها من بوابات الدفع جميع عمليات الدفع بشكل عام والدفعات المسترجعة وغير المسترجعة تخضع لشروط البيع ويتم عمل الاسترجاع اذا خضع لشروط موقعنا فقط وتحت ضوابط معينة لانسمح بدخول طرف ثالث الى اية قضية استرجاع يمكن للعميل التواصل معنا مباشرة لمناقشة الموضوع يجب على العميل قراءة وصف المنتج المذكور بالموقع ووصف المنتجات التي تشتريها بدقة اكبر حيث انه لايوجد لدينا اية منتجات تختلف بوصفها عن ماذكر اي يتم وصفها بامر وتكون بامر اخر بمعنى انها ليست كما وصفت وتم وصفها وانها مختلفة كثيرًا اذا وجدت هذه الحالة يتم المناقشة لاسترجاع المبلغ ومع ذلك نؤكد ان كافة منتجاتنا تخضع لوصف دقيق من قبل مختصين ويفترض على العميل مراجعة ذلك الوصف قبل الشراء .

اذا كنت قد طلبت خدمة معينة غير خدمات الاستضافة ويقصد بها خدمات البرمجة وغيرها ولكن قمت بتغيير رأيك او حصل لك اية ظروف , لديك الحق الكامل في الغاء ذلك الطلب شريطة ان لا نكون قد بدأنا بالفعل على العمل على منتجك وفي حال تم بدا العمل على منتجك او انه في حالة نشطة يتم الغاء هذا الحق بشكل كامل في حالة لم يكن تم بدأ العمل بعد والمطلوب الغاء الطلب يتم دفع رسوم ادارية ضريبية اجبارية ثابتة بقيمة 14.99$ على كل خدمة يتم طلبها بغض النظر اذا كانت الخدمة بدأت ام لا يتم دفع الرسوم بشكل اجباري في حالة الالغاء .

4) الدعم الفني والتقني

ان تقديم الدعم سيكون فقط للمنتجات والخدمات المدفوعة مثل خدمات الاستضافة وغيرها اذا كان حسابك في وضع جيد اما في حالة ان كان حسابك يخضع لاسباقيات ونقاط سوداء في النظام فان ذلك قد يمنعك من الحصول على الخدمات لدينا او المنتجات حتى ان كانت الخدمات مدفوعة القيمة , ان توفير الدعم المجاني هو فقط لعملائنا عدا عن ذلك يتم دفع قيمة الدعم الفني المقدم للخدمات الخارجية حسب الخدمة او الطلب المتفق عليه من الشركة .

.

اذا كنت تستخدم خدماتنا لعمل صفحات وهمية لسرعة الناس وكنوع من الصفحات المزورة سواء كانت لشركات مالية مثل باي بال او غيرها الخ .. فانت ستعمل بالفعل على الدخول الى الطريق الخطأ والذي سوف يدفعك الى تلقي التحذير حول هذا الموضوع بالاضافة الى المخالفة وان كافة الخوادم او الخدمات المقدمة سوف يتم تعليقها حتى يتم دفع تلك المخالفات تأكيدًا على انك لن تقوم بذلك مرة اخرى تصل تلك الفرص كحد اقصى الى 3 فرص حيث انه ومن اول فرصة سيتم تعريض العميل لمخالفة مالية لاتقل عن 100$-250$ دولار أمريكي حسب درجة الانتهاك الخاصة بالشروط وان نوع تلك المخالفة يعتمد على ماتم فعله كجريمة وقد يعرض ذلك الى تعليق الاشتراك الخاص بالعميل وعدم اعادة الخدمة او السيرفرات مرة أخرى الى العمل بشكل نهائي .

لدينا الحق الكامل في رفض دعم المستخدم لأي سبب من الأسباب , مثل الاساءة الى موظفي الدعم الفني او الاهانة او توجيه اللوم او الالفاظ القبيحة الى موظفينا في كافة اقسامهم مما يعرضك لخسارة منتجاتك ويعرض للحق القانوني .

5) بعد عملية الدفع الخاص

من خلال شراء استضافة المواقع أو احدى خدماتنا فانك تقر وتوافق على أن عملية الشراء سوف تُستخدم في الطريق الصحيح الذي من المفترض اتباعه واستخدامه , ان متابعة التحقق من الدفع الخاص بك والنظام الالكتروني والتحقق من طلبك بشكل عام يتطلب القليل من الوقت لذلك يجب على العميل التحلي بالصبر والانتظار لحين اكتمال عملية التحقق من الدفع وذلك في غضون 24 ساعة من عملية الدفع وان هذا الاطار الزمني يعتمد على استجابتكم السريعة لأي طلب يتم التحقق منه وبحيث يجب على العميل ارسال رسالة للمبيعات تؤكد عملية الدفع الخاصة به او الانتظار من طرفنا لحين ارسال رسالة لك بتاكيد دفعك , ولذلك يجب ويتعهد العميل بالتحقق من منطقة العميل الخاصة به في موقعنا من وقت لآخر مابين 4-6 ساعات على الاقل .

6) الخدمات

من خلال شراء خدمة منا او منتج معين او التعامل معنا , فانك بالتالي توافق على تزويدنا بالمعلومات اللازمة لاكمال الخدمة أنت ايضا تقر وتوافق على أن الاطار الزمني المعلن لانجاز الخدمة من قبلنا يعتمد على مراجعة الفريق الفني والمختصين مما يجعل ذلك متاحًا خلال ساعات العمل التي يتم الاعلان عنها او المدة الزمنية التي يتم ابلاغ العميل بها , أنت ايضا تقر وتوافق على اننا نحفظ كافة الحق بزيادة او نقصان المدة والاطار الزمني الخاص بانجاز الخدمة في أي وقت كان ويتم اشعار العميل في حال لزم الامر وقتًا أطول مما يُعتقد نظرًا لارتفاع مستويات الطلب او اي عامل مؤثر اخر حسب ظروف الخدمة .

من خلال شراء خدمة منا او منتج معين او التعامل معنا , فانك بالتالي توافق على أننا قانونًا وماليًا لسنا مسؤولين عن فقدان أي من البيانات الخاصة بالدخول او فيما يتعلق بأي أوراق اعتماد حساب مستخدم سواء زودتنا به من طرف ثالث او غير ذلك ,, كما انه يمكنك ان تطلب منا تقديم الدعم ونحن يمكننا ان نتساعد معك اذا كانت مجرد فقدان لكلمة مرور الحساب الخاصة بك والتي ستكون بعد عمليات التحقق سواء كنت طرف ثالث او غير ذلك فنحن علاقتنا بصاحب الحساب فقط وغير مسؤولين قانونا عن مستخدم هذا الحساب او مايفقد من بيانات .

8) الاسئلة والاستفسارات

جميع الاسئلة المجابة والاستفسارات بالشكل العام تكون سارية المفعول لمدة أقصاها 15 يومًا وبعد هذا الوقت نحن نحتفظ بكافة الحق في تقديم اجابات جديدة اذا لزم الامر مايعني أن معلومات الاستفسار قد تتغير في أي وقت ممكن من ذلك بعد 15 يومًا من اجابة ذلك السؤال او الاستفسار .

انت تقر وتوافق على انه من خلال قبول الاجابة على استفسارك انك ستقوم بكافة مجهودك من الاتصالات والاتفاقات قبل قبولك تلك الاجابة وانك على معرفة تامة يجب تشكيل الالتزامات التعاقدية لكلا الطرفين التي تكون قابلة للتنفيذ بموجب القانون ويمكن تفسيرها وفقًا لشروط الخدمة هذه .

اذا لاي سبب من الاسباب في حال وقفت ضدنا بخصوص شروط الخدمة او الاتفاقية او اي امر معين يخص هذه الشروط في استكمال الاعمال الخاصة بالمنتج المتفق عليه سيتم التقدم بطلب العقد وذلك لمرة واحدة فقط يحق لكم طلب العقد ويحق لنا ابرام العقد او حق الاحتفاظ به على النحو المتفق عليه اصلاً وبالتالي فانه يتم شحن قيمة المبلغ الاجمالي لقيمة جلب العقد حتى نهاية وارساله لكم .

9) حدود مسؤوليتنا كريد سي هوست

عن طريق طلب اي منتج او خدمة منا او باستخدام موقع ريد سي هوست فانك توافق على اننا لسنا مسؤولين قانونيًا أو ماليًا عن أي خسارة في الأرباح للفترة الموضحة لدى طلب الخدمة أو التاخير لاتمام المطلوب بسبب الضغوط او اي امر اخر .

ان في حدود مايسمح به القانون المنفّذ حاليًا , ان شركة الاستضافة ريد سي هوست المحدودة تخلي مسؤوليتها عن أي وكافة الضمانات سواء كانت صريحة أو ضمنية قانونيًا أو غير ذلك لدقة أي من المعلومات الواردة على أي من مواقعنا وبالتالي ريد سي هوست المحدودة تتحمل أية مسؤولية ( حفظ فيما يتعلق بالوفاة أو الإصابة الناشئة عن إهمال -= إهمال =- ) بالتالي تخلي مسؤوليتها عن أي ضرر أو خسارة مهما كانت الناشئة ومهما كانت طبيعتها التي تكبدتها في استخدام أي من مواقع ريد سي هوست أو الاعتماد على اي من المعلومات الواردة فيه بما في ذلك على سبيل المثال اي خسارة مباشرة او غير مباشرة تبعية او ضياع السمعة او فقدان الأرباح بينما ريد سي هوست تضمن تطابق وصفها مع منتجاتها ولا اختلاف فيها ومع ذلك هذا القانون يطبق من ناحية رسمية بأنها غير مسؤولة وحتى في الأقسام الداخلية للموقع عن أي من دقة البيانات الموضحة .

10) أمور قابلة للتطبيق اللغة , والقانون , والسلطة القضائية

جميع المنتجات والخدمات المقدمة من قبلنا قد تتطلب التواصل في اللغة العربية من أجل إكمال الخدمة أو تقديم منتج , من خلال شراء أي منتج أو خدمة منا أو التعامل معنا فإنك تقر وتوافق على أن تكون ملتزم بشروط الخدمة وكما هو مكتوب ومحدد في اللغة العربية عن طريق طلب منتج أو خدمة منا فانك تقر وتوافق على اننا لسنا مسؤولين قانونيًا أو ماليًا عن فشلك في قراءة أو فهم شروط الخدمة هذه .

وباستخدامك لهذا الموقع ريد سي هوست فان أي مادة يمكن الوصول اليها من قبل الموقع او تحميلها منه تشمل هذه الشروط الخاصة بالخدمة وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنه أو فيما يتعلق في هذه المسائل موضوعها أو تشكيلاً ( بما في ذلك على سبيل المثال ولا للحصر الخضوع للنزاعات غير التعاقدية أو المطالبات ) تفسر تفسيرًا وفقا للقوانين والشروط الخاصة حيث انك توافق وتخضع لاختصاص المحاكم العربية في ذلك .

اذا انتهكت أو انتهكو هذه الشروط الخاصة بالخدمة فلنا كافة الحق في رفع قضايا الدعوى القانونية ضدك وفقا للعناصر التالية :

محاكم بلد الاقامة الخاص بك

محاكم موقع وصولك على الشبكة , واستخدام أو تخزين وحفظ وتعليق أية مواد أو خدمات تم الحصول عليها من الموقع

المحاكم الموجودة في موقعك , عن أي خرق من قبلك لشروط الخدمة هذه و " أو .

المحاكم الموجودة في موقعك , والخاصة عن أي من الأفعال المذكورة أعلاه ولنا الحق الكامل

في حالة وجود دعوى قضائية مدنية قررت في صالحنا , فإنك تقر وتوافق على أن جميع الرسوم القانونية سوف تتكفل بدفعها أنت أو الشركة التي تمثلها وأن تكون طرفًا في هذه القضية .

11) المعاملات التجارية والعلامات والحقوق

هذا الموقع ينفي مايشير اليه العديد من الشركات التي لاترتبط أو تنتسب الى ريد سي هوست وهذه العلامة التجارية هي ملك لأصحابها .

شركة الاستضافة ريد سي هوست علامة تجارية مملوكة لريد سي هوست لايجوز استخدام أو نسخ اي من ذلك دون الحصول على اذن صريح في الكتابة , اننا نحفظ كافة حقوقنا بما في ذلك الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية لحماية ممتلكاتنا الفكرية وحقوق الطبع والهوية الخاصة بنا والعلامة التجارية .

12) الاشتراك طويل المدى وتعليق الاشتراكات وتسليم المنتجات

لقد تم اضافة هذا البند لغايات حماية حقوق العملاء وايضا العمل بالحلال ووفقًا لبنود الشريعة الاسلامية

يحق للعميل الحصول على كرت تعليق المنتجات لضمان مدة اشتراكه من الضياع في حالات خاصة ولمنتجات محدودة فقط وهي سيرفرات حرب التتار - المواقع المباعة على نحو التأجير مثل المنتديات والمواقع الخاصة بالافراد لاتشمل اتفاقية الشركات يشمل تعليق الاشتراك حفظ حقوق العميل وعدم خسارة الوقت او اهداره دون استخدام الموقع لظروف خاصة بالعميل يكون التعليق جزئي او كلي حسب الرغبة يمكن لعملاء سيرفرات حرب التتار والمواقع لاتشمل الاستضافات السيرفرات المباعة او غيرها من الخدمات الاخرى تعليق خدماتهم حسب الآتي:

مشتركي الشهر الواحد عدد: 1 مرات فقط , مشتركي الثلاثة اشهر عدد: 2 مرات فقط , مشتركي ال6 اشهر عدد مرات السماح: 3 مرات فقط , مشتركي الاشتراك السنوي عدد: 4 مرات فقط خلال العام

على ان لايزيد مدة ايقاف الاشتراكات او تعليقها دون استخدام عن عام واحد من تاريخ شراء الخدمة او يحق لريد سي هوست اتخاذ الاجراء اللازم ضد العميل بحذف خدماته المعلقة وفي هذه الحالة يخسر العميل كافة حقوقه في استرداد اي من الخدمات

تسليم المنتجات الخاصة بالمواقع والتعديلات شاملة سيرفرات حرب التتار المواقع العامة والمنتديات ان عملية تسليم المنتجات لدينا هي من صالح العملاء ولانتعدى على ذلك ابدا اي اننا لا نقتطع او نبدا اشتراكات العملاء قبل ان يتم التسليم او انهاء التعديلات المطلوبة بالكامل مايعني انه في معظم حالات التسليم يكون هناك 24 ساعة تجريبية للموقع قبل تسليم الخدمة تشمل التعديلات كافة واية ملاحظات على الموقع وهي مجانية بالكامل ولايتم اقتطاعها من الاشتراك حيث يبدا الاشتراك باليوم التالي بعد ال 24 ساعة الاولى من تسليم البيانات

آخر تحديث : 17 يونيو 2018 م

Powered by WHMCompleteSolution