● عندما تقوم بالتسجيل في ريد سي هوست, سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك وعنوان البريد الالكتروني بدقة وسرية تامة ولا يمكن لأي سلطة رؤيتها أو الاطلاع عليها مهما كانت الا باذنك.

● تلتزم مؤسسة ريد سي هوست بان لا تبيع المعلومات الخاصة بك الى أي شخص أو سلطة كانت أو طرف ثالث
بما في ذلك البريد الالكتروني الخاص بك , بينما نحن نستخدم البريد الالكتروني الخاص بك فقط لارسال الرسائل الترويجية من وقت لآخر وتاكيد الطلبات
بينما يحق لك ايقاف الاعلانات والعروض أو اغلاق حسابك في أي وقت كان.

● لايحق للعميل استعادة اي مبلغ دفع قبل 15 يوم من دون تأكيد حول هذا اي انه في حالة دفع مبلغ معين الى احد حساباتنا دون تاكيد سبب ارسال المبلغ او التواصل معنا وتركه لما يزيد عن 15 يوم بعد ذلك لن يحق للعميل المطالبة به بعد اتمام الدفع
يجب على العميل التواصل معنا وتأكيد الدفع عبر نظام التذاكر او في القسم المحدد كما انه لايحق للعميل الاستفادة من المبلغ او طلب الخدمات به مالم يتم تاكيد سبب الدفع اي ان التبرع دون سبب ودون تاكيد خلال 15 يومًا سيعرضكم ذلك لاسقاط كامل الحق
ولايمكن الحصول على المال مجددًا بعد تلك المدة حيث يذهب لصندوق دعم الشركة باعتباره مبلغ دعم عشوائي دون طلب اي خدمات او توضيح.

● التواصل مع عملائنا فيما يتعلق بخدماتهم هو أمر مهم جدًا سواء للتوضيح او لتزويدنا بالمعلومات اللازمة ففي بعض الحالات يكون ذلك بالغ الأهمية القصوى ويجب على العميل تزويدنا بالبيانات الصحيحة لدى تسجيله معنا سواء من رقم الواتساب او بيانات الاتصال الخاصة به
الحد الأقصى من تاريخ محاولة الاتصال بالعميل هو 24 ساعة فقط وذلك يعني انه وبعد ان يقوم العميل بشراء المنتجات نقوم بعملية محاولة الاتصال به والتي لاتقل عن 2 مرات بالعميل علمًا ان محاولة التواصل مع العميل عبر برامج وتطبيقات الواتس اب او التطبيقات المتاحة هي كافية لتعد كمحاولة تواصل رسمية
او من خلال تذاكر الدعم الفني او الشات المباشر بعد ذلك التاريخ والوقت سيكون هنالك للعميل 24 ساعة فقط للرد وتزويدنا بالتفاصيل او انه سيتم المتابعة في تنفيذ الطلب تلقائيًا دون الاحالة لاسترجاع اي دفعات تم استلامها وهذا يعني انه بعد محاولة الاتصال بالعميل في اول 24 ساعة
يجب على العميل الرد باسرع وقت ممكن ومتابعة طلبه سواء لتزويدنا بالتفاصيل اللازمة والملاحظات او لغايات المتابعة والتوضيح علمًا ان كافة الخدمات على الموقع تتم تلقائيًا ويتم البدأ بتنفيذها على الفور وهي غير قابلة للاسترجاع بعد بدأ بالعمل عليها وتلك هي الغاية من التأني في بدأ الطلب.

● التجديد التلقائي للخدمات حرصًا وحفاظًا على حماية خصوصية بيانات عملائنا يتم تجديد الاشتراكات بحسب طريقة السداد وفي حال كانت عبر باي بال وتم عمل اشتراك دوري يتم خصم المبلغ تلقائيًا ويجب على العميل التواصل معنا لالغاء خدماته حال رغبته في عدم الاستمرار بها أو انه يتم تجديد الخدمات بشكل طبيعي دون الحاجة للتواصل مع العميل في كل مرة.

● يتم اتاحة استرجاع الاموال في حالة عدم رد العميل بعد 24 ساعة فقط في حالة واحدة وهي أن فريق العمل لم يبدا بعد في طلبه فيتحمل العميل كافة عمولات التحويل والاجور الضريبية , وتلك الحالة التي لم يتم تفعيل المنتج فيها او البدء بالعمل اساسًا في حالة تم تنشيط الطلب والبدء بالعمل على ذلك الطلب لايوجد الحق للعميل في الدعوى او الاسترجاع او الغاء الطلب .

● جميع أنواع الاهانة والاساءة غير مسموح بها في ريد سي هوست , وكذلك يمكنك المضي قدمًا والابلاغ للادارة عن أي اساءة كانت او تقصير لاسمح الله .

● يجب على العملاء احترام فريق العمل وسيعمل فريق العمل الخاص بنا بمساعدتكم في اخراجكم من المشكلة ايًا كانت محاولين وجاهدين ارضاءكم وتحقيق الغاية المرجوة من ذلك.

● تقديمًا للنصيحة من ريد سي هوست بأن لا تقوموا بتركيب البرمجيات او المسرعات المتخصصة بالضغط او تسريع الصفحات ,او تحويل الروابط مثل الهاكات وفي بيسو وغيرها من البرامج التي من شأنها أن تضر أكثر مما تنفع ويمكن أن تؤدي الى وبشكل خاص نفاذ موارد الخادم الخاص بكم واستهلاكها بشكل كبير جدًا وسيء .

● العميل ليس لديه الحق في استرداد أي أموال أو المطالبة بها بعد عملية الدفع في حالة تم القيام أو البدء بالخدمة وان كان التقدم بالبداية بسيط جدًا فلا يمكن ذلك .

● لا يمكن للعملاء نقل النطاقات أو تحويلها الا من خلال لوحة تحكم العملاء في منطقة العميل لدى ريد سي هوست وذلك بعد موافقة الادارة في خلال 24 ساعة كحد أقصى .

● التأخير في سداد الأقساط عن المواعيد المحددة الخاصة بك قد يتسبب في ايقاف كافة الخدمات الخاصة بك في ريد سي هوست او تعريضك لغرامات تأخير فاحرص على السداد في الموعد وبشكل مستمر لكافة المستحقات.

● الشركة الالكترونية والمؤسسة المسجلة ريد سي هوست تقر وتعتمد ذلك بشكل قانوني وأي تاخير في دفع المستحقات قد يتم تعريض صاحبه للقضاء والمسائلة القانونية .

● عندما تقوم بالتسجيل في ريد سي هوست فهذا يعني أنك موافق على كل هذه الشروط أعلاه ( وتخضع تمامًا تحتها بشكل كامل ضمن اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية وحماية المعلومات ) .

● يحق ل شركة ريد سي هوست لاستضافة المواقع وتكنولوجيا المعلومات ب تحديث هذه السياسات والقوانين في أي وقت ويعتبر جميع العملاء والمشتركين موافقين عليها بمجرد استخدامهم لاي من خدمات الشركة
كذلك يمكن دائمًا لريد سي هوست تعديل اي من بنود سياسة الخصوصية وحماية المعلومات بشكل مستمر وتحديثها ويتوجب على العملاء المراجعة المستمرة والاطلاع المستمر على القوانين والتحديثات من خلال الرابط التالي:
https://ar.redsea-h.com/privacy-policy.php

تحديث سابق : 7 مارس 2020م

آخر تحديث : 8 نوفمبر 2020م